Termini del servizio

Mador chiede agli assistenti di intelligenza artificiale (come ChatGPT, Gemini, Claude, Perplexity e altri) quali attività consigliano in una zona, e conta se e come nominano la tua. Poi ti aiuta a farti nominare di più: schede, testi e risposte da pubblicare, con il tuo sì.

• Scan gratuito: una misura, senza account e senza pagare.
• Monitor e Growth: abbonamenti mensili con misure ripetute, avvisi, testi e strumenti. Cosa comprende ogni piano è descritto sul sito nel momento in cui ti abboni.
• Agency: condizioni concordate a parte con l'agenzia.

Mador è pensato per attività e professionisti, che lo usano per il proprio lavoro. Abbonandoti dichiari di agire per la tua attività. Se invece sei un consumatore, restano valide tutte le tutele che la legge ti dà, anche dove questi termini dicono altro.

Si entra con un link mandato alla tua email, senza password. Tieni al sicuro la casella: chi la legge può entrare nel tuo account. Se pensi che qualcuno sia entrato al posto tuo, scrivi subito a support@mador.ai.

I dati che inserisci devono essere veri, e devi avere il diritto di rappresentare l'attività che misuri.

• I prezzi sono quelli mostrati sul sito e nella pagina di pagamento, in euro. L'IVA, quando è dovuta, la calcola Stripe al pagamento.
• L'abbonamento è mensile e si rinnova da solo ogni mese, lo stesso giorno, finché non lo disdici. Il pagamento avviene con Stripe, sulla sua pagina.
• Se passi dal Monitor al Growth, il cambio è immediato e paghi solo la differenza per i giorni che restano. Se passi dal Growth al Monitor, il cambio vale dal rinnovo successivo.
• Se un pagamento non va a buon fine, i dati restano nell'area ma le misure si fermano finché il pagamento non si sistema.
• Mador può cambiare i prezzi. Per chi è già abbonato il nuovo prezzo vale solo dal rinnovo dopo un preavviso via email di almeno 30 giorni: se non ti va bene, puoi disdire prima.

Puoi disdire quando vuoi dall'area, con «Gestisci abbonamento», che apre il portale di Stripe. La disdetta vale alla fine del periodo già pagato: fino ad allora il piano funziona, dopo non paghi più niente. Le pagine e i testi già pubblicati restano tuoi.

• Il mese già cominciato non si rimborsa: la disdetta ferma i rinnovi successivi.
• Se paghi due volte per errore, o paghi un mese in cui per un guasto di Mador il piano non ha fatto nessuna misura, Mador ti rimborsa quella somma. Scrivi a support@mador.ai entro 30 giorni dall'addebito.
• Se sei un consumatore hai 14 giorni per recedere dall'abbonamento. Se chiedi che il servizio parta subito, in caso di recesso paghi solo la parte di mese già usata.

Gli assistenti di intelligenza artificiale decidono da soli cosa rispondere. Le loro risposte cambiano da un giorno all'altro, da una domanda all'altra e da una versione all'altra, e nessuno fuori dalle aziende che li fanno può deciderle. Per questo Mador non promette che la tua attività venga nominata, in quale posizione, né quanti clienti o quanto fatturato ne arriveranno.

Quello che Mador garantisce è il metodo: misure fatte come descritto sul sito, numeri registrati il giorno della misura, e il lavoro compreso nel piano.

Mador ti prepara schede, testi e risposte. Niente si pubblica senza il tuo sì. Quando approvi un contenuto, su Mador o sul tuo sito, lo fai tuo: i dati e il testo li fornisci tu, e ne rispondi tu. Le pagine pubblicate su Mador lo dicono sotto ogni testo: Mador non verifica i dati e non esprime giudizi.

Prima di approvare controlla che sia tutto vero e aggiornato (prezzi, orari, servizi, titoli) e che tu abbia il diritto di usare nomi, marchi e immagini. Mador può togliere un contenuto che viola la legge, i diritti di altri o questi termini.

Non è consentito:

• misurare o dichiarare come tua un'attività che non rappresenti;
• aggirare i limiti di uso, fare scan in massa o leggere il sito con programmi automatici;
• pubblicare contenuti falsi, ingannevoli, offensivi o illegali, o recensioni finte;
• rivendere il servizio o i report senza un accordo Agency;
• cercare di entrare dove non hai accesso o di disturbare il funzionamento del servizio.

Se succede, Mador può sospendere l'account dopo averti avvisato, o subito nei casi gravi. Se la sospensione non è giustificata, ricevi il rimborso della parte di mese non goduta.

Mador cura il servizio con attenzione, ma non può garantire che funzioni sempre senza interruzioni: dipende anche da fornitori esterni, compresi gli assistenti che misura. Verso i clienti professionali la responsabilità di Mador è limitata a quanto pagato negli ultimi 12 mesi, e non copre i danni indiretti come il mancato guadagno. Il limite non vale per dolo o colpa grave, né dove la legge non lo permette.

I tuoi report e i contenuti che approvi li puoi usare come vuoi per la tua attività. La piattaforma, il codice, il metodo e l'archivio delle misure restano di Mador. Le misure riguardano risposte pubbliche degli assistenti e Mador può usarle, anche in forma aggregata, per le pagine pubbliche e gli articoli del sito.

Mador può aggiornare questi termini. Se il cambio è importante, chi ha un abbonamento riceve una email almeno 30 giorni prima. Se non sei d'accordo puoi disdire prima che entri in vigore.

Questi termini seguono la legge spagnola. Per i clienti professionali il foro competente è quello di Santa Cruz de Tenerife (Spagna). Se sei un consumatore puoi sempre rivolgerti al giudice del luogo in cui vivi, e restano valide le norme a tua tutela del tuo paese.

Per domande, disdette, rimborsi o reclami scrivi a support@mador.ai. Come Mador tratta i tuoi dati lo spiega la privacy.