Qué recomiendan los asistentes a un hotelero español

Antes de hacer la primera pregunta habíamos escrito una lista de 20 proveedores de software para hoteles. Salieron 17: de nuestra lista solo 3 nombres no los mencionó nunca ningún asistente, y a cambio las respuestas trajeron otros 7 que nosotros no habíamos puesto.

Las preguntas eran 10, en español, de las que haría quien lleva un hotel: qué programa para un establecimiento de treinta habitaciones, cuál emite la factura electrónica española. Cada una fue a 3 asistentes, una sola vez. De las 30 lecturas intentadas salieron bien 29, y la última se perdió por una caída de red.

En quién va arriba, los 3 asistentes no coinciden. Cogimos los tres primeros nombres de cada uno esperando al menos un par igual, y ningún grupo coincide con otro. El nombre que vuelve en los tres es uno solo: Cloudbeds.

Leen sitios distintos

Las fuentes que citan tampoco se tocan casi. Entre dos asistentes el solapamiento va de 0,08 a 0,18: de cada cien sitios citados por alguno de los dos, solo de ocho a dieciocho los citan ambos. Los sitios citados por los tres son 2.

Las direcciones distintas son 49 en el primer asistente, 22 en el segundo y 94 en el tercero, que por sí solo cita más de cuatro veces las del segundo. ChatGPT cita sobre todo las webs de los propios proveedores, mientras Perplexity va a los comparadores españoles de software. No hay un único sitio donde aparecer.

El umbral que habíamos escrito no aguantaba

Antes de gastar habíamos declarado que bastaría con que coincidieran dos asistentes de 3. Pero en la primera vuelta uno de los tres no respondió a ninguna de las 10 preguntas: se había acabado el crédito de nuestra cuenta.

Con solo dos asistentes ese umbral no se vuelve más difícil, deja de tener sentido, porque los pares posibles bajan de 3 a 1 y ese único par tendría que acertar tres nombres de tres. Recargamos y repetimos esas 10 lecturas. Solo esas.

Otra cosa la decidimos después. Los 7 proveedores de más los añadimos mirando respuestas que ya teníamos, así que para dos asistentes de 3 contarlos no demuestra nada: salen porque de ahí los sacamos. La cuenta que decide se queda en los 20 escritos antes. En el asistente que aquel día no había respondido, y que por eso no pudimos leer, 6 de los 7 salen igual.

Lo que esto no dice

Aquí no decimos que un proveedor sea preferible a otro. Contamos cuántas veces aparece un nombre en una respuesta y nada más, sin probar ninguno de esos programas, y 10 preguntas hechas una vez no son el mercado español, ni una semana de ese mercado. También la lista la elegimos nosotros. De sus 20 nombres 3 no salen nunca, y eso dice algo o de ellos o de nuestra lista: desde aquí no se sabe cuál.